По мере того как компания развивается, каждый бизнес сталкивается со своим уникальным набором проблем, препятствий и возможностей. Отрасль, в которой вы работаете, продукт, который вы продаете, и клиенты, которых вы обслуживаете, будут определять характерный путь вашего бизнеса.
Но для каждого бизнеса есть одна постоянная: Необходимость постоянно находить и связываться с новыми потенциальными клиентами.
Неважно, что вы продаете или насколько хорош ваш продукт. Если люди не знают о вашем предложении, они не купят его. Вот почему так важно точно попасть в вашу целевую аудиторию и превратить их реальных клиентов, которые знают о вашем предложении и заинтересованы в его покупке. Этот процесс называется генерация лидов.
Если вы хотите узнать больше о том, Как эффективно выделить свою целевую аудиторию, не пропустите эту статью!
В этом посте мы расскажем вам обо всех лучших способах привлечения потенциальных клиентов и настроим вас на стимулирование продаж, но сначала мы рассмотрим, что именно является лидами.
Лид это по сути, любой пользователь, проявивший интерес к вашему продукту или услуге, а генерация лидов - это просто процесс инициирования интереса клиентов к вашему предложению и организации связи с вами.
Вы можете получить потенциальных клиентов, мотивируя их выполнить действие, которое означает их интерес к вашему предложению. Обычно это сбор адресов электронной почты и другой информации о потенциальных клиентах, таких как их имя и прочее.
Передовые практики лидогенерации
- Генерация лидов в живом чате
- Убедитесь с A/B тестами, что ваши всплывающие окна оптимизированы
- Попробуйте видео маркетинг
- Привлекайте лиды с платными объявлениями
- Оптимизируйте SEO своих лучших страниц в органической выдаче для создания лидов
- Продолжайте улучшать оптимизацию коэффициента конверсии
- Отслеживайте отзывы, на сайтах к которым обращается ваша целевая аудитория
- Создавайте интерактивный контент, который предлагает дополнительную ценность
- Развивайте и поощряйте сарафанное радио
- Используйте экспертный контент для создания ценности для потенциальных клиентов
- Сделайте потрясающую посадочную страницу
- Предложите бесплатные пробные версии и скидки
- Организация вебинаров
- Используйте лучшие инструменты генерации лидов
- Убедитесь, что ваши маркетинговые инструменты синхронизированы друг с другом
1. Генерация лидов с помощью живого чата и часто задаваемыми вопросами
Эта тактика хороша, но только в том случае, если вы можете гарантировать быстрые ответы. До 83% потребителей нуждаются в какой-либо поддержке, когда они совершают онлайн-транзакции или становятся вашими клиентами.
Часто оставшийся без ответа вопрос - это все, что стоит между пользователем и подпиской, и живой чат - прекрасный способ помочь преодолеть этот потенциальный барьер.
С помощью онлайн чата вы можете значительно повысить конверсию, когда общаетесь с вашими потенциальными клиентами и помогаете им решить важные вопросы. Вы также можете использовать чат в реальном времени, чтобы сделать объявления на своем веб-сайте, например, о предложении продукта или предстоящем вебинаре, или использовать бота для автоматического определения потенциальных клиентов.
Однако, чтобы получить выгоду от онлайн чата, вы должны гарантировать быстрые ответы. В противном случае вы можете получить от него больше вреда, чем пользы. 45% потребителей с большой вероятностью покинут веб-сайт, если некому было ответить на их вопросы и проблемы достаточно оперативно.
Наличие доступных и исчерпывающих часто задаваемых вопросов может помочь вам справиться с той же проблемой, но Live Chat имеет дополнительное преимущество, заключающееся в том, что вы можете напрямую взаимодействовать с потенциальными лидами и удовлетворять их конкретные потребности.
2. Убедитесь, что ваши всплывающие окна оптимизированы
73% людей не любят всплывающую рекламу, а 81% потребителей закрывают браузер или покидают веб-страницу из-за всплывающей рекламы.
Если вы собираетесь прерывать просмотр вашего сайта с помощью всплывающих окон или дополнительной формы, это должно стоить того. Но когда все сделано хорошо, вы можете использовать всплывающие окна, чтобы дать вашим посетителям дополнительную ценность и автоматизировать генерацию потенциальных клиентов.
Вы часто видите «подписку на нашу рассылку» как всплывающий призыв к действию, но лучшие результаты обычно приходят от более убедительного CTA. С A/B-тестированием вы сможете выбрать лучший призыв к действию для отображения во всплывающих окнах. Это может быть ваша лучшая электронная книга, приглашение на вебинар, супер полезная запись в блоге или отправка инструкций по электронной почте.
Чтобы выполнить А/Б тестирование, настройте два всплывающих окна с различным текстом и сравните их эффективность. Затем вы можете выполнить более подробные тесты для этого всплывающего окна, например, определенный текст CTA или визуальные эффекты, которые вы используете.
3. Попробуйте видео маркетинг для вашей стратегии привлечения лидов
Более 50% потребителей предпочитают видеоконтент другим формам контента, поэтому неудивительно, что 2020 году появляется все больше и больше возможностей для маркетологов в этом направлении.
Вот несколько способов использовать видео маркетинг:
- Создайте видео ролик о вашем продукте и разместите его на целевой странице. Маркетологи, которые используют видео в своих кампаниях, могут повысить коэффициент конверсии на 34% .
- Создайте видео блог и активно используйте его для привлечения лидов, это могут быть как смешные вирусные видео, так и серьезный корпоративный канал. Все зависит от типа вашего бизнеса
- Отправляйте видео по электронной почте и привлекайте потенциальных клиентов на целевые страницы.
- Включайте CTA и ссылки на анонсы мероприятий в ваши видео. Поощряйте переходы на сайт и регистрации в мероприятиях какими-то бонусами.
Живая демонстрация
Если вы хотите, чтобы люди действительно интересовались вашим продуктом и рассматривали возможность его покупки и использования, тогда вам будет полезно показать им свой продукт в действии. То, как вы будете это делать, во многом зависит от вашего бизнеса, но всегда есть способ.
- Если вы SaaS, то вам следует создавать высококачественные демонстрационные версии, демонстрирующие все возможности вашего продукта. Анонсировать демоверсии, чтобы дать пользователям четкое представление о том, как именно работают ваши продукты.
- Если вы продаете физический продукт, вам следует сделать видеоролик, в котором объясняется, что это такое и зачем людям это нужно.
- Если вы продаете более простой продукт для электронной коммерции, то может быть достаточно, показать несколько высококачественных фотографий вашего продукта.
4. Получайте лиды с платных объявлений
Чтобы показываться в топе Google, вы можете сделать две вещи (лучшие сайты обычно делают оба варианта):
- создать высококачественный контент, который получил качественные обратные ссылки и находится на верхних местах в поисковой выдаче,
- или заплатить за контекстную рекламу.
Объявления в поисковых системах Яндекс и Google помогут вам быть в ТОПе, но они не дешевы. Следовательно, если вы платите за рекламу, то необходимо продвигать лучший контент - как в содержании объявления, так и вашей домашней странице или целевой странице.
5. Оптимизируйте свои лучшие органические страницы для генерации лидов
Органический трафик дает результаты в любое время суток, иногда в течение многих лет и без необходимости в дополнительном бюджете после создания этого контента. Чтобы привлечь большое количество посетителей из органического поиска, вам нужен высокоэффективный, оптимизированный для SEO контент, который будет ценным и актуальным для вашей аудитории.
Держите руку на пульсе того, какие страницы работают хорошо в поиске, чтобы вы могли оптимизировать их для потенциальных клиентов. Просматривая формы, CTA и эффективность страницы, вы можете максимизировать лидогенерацию, и увеличить количество посетителей, которые становятся клиентами.
Сосредоточьтесь на своих ключевых словах для лучших результатов SEO
Платные поисковые объявления эффективны для привлечения потенциальных клиентов, но органическое SEO в 5,66 раза эффективнее. Чтобы получить лучшие результаты SEO, убедитесь, что вы уделяете своим ключевым словам достаточно внимания.
Это сводится к следующим действиям:
- Определение наиболее важных ключевых слов для вашей бизнес-ниши и местоположения.
- Определение ключевых слов, по которым вы и ваши конкуренты уже хорошо ранжируетесь, и по каким из них вы хотите получить больше трафика.
- Провести исследование ключевых слов, чтобы понять, какие ключевые слова имеют лучший баланс между высоким трафиком и низкой конкуренцией.
- Создание списка лучших ключевых слов, на которые нужно обратить внимание.
- Используйте эти ключевые слова на страницах вашего сайта и в блоге.
- Проводите измерение результатов для отслеживания прогресса.
6. Продолжайте улучшать оптимизацию коэффициента конверсии (CRO)
Только около 22% предприятий удовлетворены показателями конверсии или тем, насколько легко они могут превращать посетителей в потенциальных клиентов, а потенциальных клиентов - в реальных клиентов.
Если вы приводите посетителей на свой сайт, но не конвертируете их, ваша воронка протекает. Чтобы получить наилучшие результаты от посетителей вашего веб-сайта, вам нужно обратить внимание на оптимизацию коэффициента конверсии.
Познакомьтесь с ценной информацией, которая, несомненно, будет полезна для вашей стратегии генерации лидов: Руководство по увеличению конверсии. Оптимизируем CRO и получаем качественные лиды
Вот несколько способов оптимизировать коэффициент конверсии и увеличить количество потенциальных клиентов без увеличения количества посетителей сайта:
- Используйте на своем сайте всплывающие окна, чтобы собирать адреса электронной почты в обмен на бонусный контент или другие «плюшки».
- Максимально повысьте скорость вашего сайта, чтобы посетители не оставались в ожидании загрузки вашего сайта.
- Оптимизируйте удобство использования вашего сайта. Узнайте, Как улучшить пользовательский опыт (UX) применяя дизайнерское мышление
- Предложите более привлекательные предложения, чтобы побудить посетителей оставить свой адрес электронной почты, например, скачать бесплатно электронную книгу, бонусный шаблон или аудиозапись.
7. Знайте сайты-отзовики, к которым обращаются ваши потенциальные клиенты
93% потребителей говорят, что онлайн-отзывы влияют на их решение о покупке. Но только 33% предприятий активно собирают отзывы у своих довольных клиентов.
Мы не можем недооценивать силу отзывов, поэтому действительно важно знать сайты-отзовики, к которым обращаются ваши потенциальные клиенты при исследовании продуктов и услуг, подобных вашему. После того, как вы определили, где клиенты просматривают информацию о вас, постарайтесь:
- Регулярно предлагайте оставить отзыв на одном их этих ресурсов
- Отвечайте на отзывы ( всегда тактично)
- Обязательно отвечайте на жалобы, внося позитивные изменения в свой бизнес, делая его лучше
Согласно статистики 3.3 - это минимальный звездный рейтинг, с которым будет взаимодействовать большинство потребителей, поэтому убедитесь, что у вас он намного выше этого значения.
Отзывы клиентов
Предоставление своего рода социального подтверждения эффективности и функциональности ваших продуктов - действительно выдающийся способ продвижения вашего предложения самым надежным способом.
Похвала от клиентов всегда является достоверной и надежной и делает демонстрацию отзывов и историй успеха клиентов чрезвычайно ценным активом, когда речь идет о привлечении потенциальных клиентов.
- Можно разместить отзывы клиентов на своей целевой странице,
- Предоставить тематические исследования, которые освещают истории успеха клиентов,
- Или, если вы работаете в соответствующей отрасли, составить стильную галерею довольных клиентов.
Если вы хотите глубже изучить это вопрос, предлагаем вашему вниманию публикацию: Креативные способы использования отзывов клиентов для повышения конверсии
8. Создавайте интерактивный контент, который предлагает дополнительную ценность
Насколько привлекателен ваш контент? Чтобы создать контент, который выделяется среди других, и ваша аудитория хочет с ним работать, сделайте его интерактивным.
53% маркетологов используют интерактивный контент в своих усилиях по лидогенерации. Не весь ваш контент должен быть интерактивным, но стоит добавить в него несколько ключевых интерактивных элементов.
Типы интерактивного контента:
- Интерактивные викторины
- Приложения для решения проблем
- Интерактивные калькуляторы
- Обзоры
- Вебинары
- Интерактивные письма
- Интерактивные книги
Новые идеи и лайвхаки, которые вы можете использовать прямо сейчас: Интерактивный контент в маркетинговой стратегии
9. Развивайте и поощряйте сарафанное радио
74% потребителей считают сарафанное радио ключевым фактором при принятии решений о покупке. И несмотря на все лучшие тактики привлечения потенциальных клиентов, сарафанное радио по-прежнему является лучшим способом создания устойчивого потока новых клиентов для вашего бизнеса.
Мы доверяем тому, что говорят наши друзья, и зачастую именно их мнение направляет нас в интернет-магазин.
Создание репутации и передача ее через «сарафанное радио» является простым и необычайно сложным: вы должны создать продукт или услугу, которые ваши клиенты обожают и хотят рассказать об этом всем.
Если вы еще не создали такой продукт, поговорите со своими клиентами и проведите пользовательское тестирование, чтобы выяснить, что вы делаете правильно и неправильно. Часто лучше оптимизировать свой продукт, прежде чем вкладывать деньги в маркетинг, особенно если вы рассматриваете свой бизнес в долгосрочной перспективе.
10. Используйте экспертный контент для создания ценности для потенциальных клиентов
Наилучший подход, который вы можете использовать для получения потенциальных клиентов, - это внедрение различных стратегий для привлечения трафика на вашу целевую страницу, а затем использование содержимого на месте, а также некоторые специальные предложения, побуждающие пользователей зарегистрироваться с помощью своего адреса электронной почты.
Если ваш сайт будет должным образом оптимизирован для преобразования посетителей в потенциальных клиентов, вы сможете быть уверенны, что сможете конвертировать их в потенциальных клиентов, как только они появятся.
11. Сделайте потрясающую посадочную страницу
Это отличная тактика использования вашего сайта для привлечения клиентов. Когда пользователи попадают на ваш веб-сайт, вы хотите, чтобы они были мгновенно воодушевлялись вашим предложением и были готовы зарегистрироваться и стать лидом.
Лучший способ сделать это - создать захватывающую целевую страницу с четкими CTA на каждом этапе пути, которая привлекает внимание пользователей, подчеркивает ценность вашего предложения, вызывает интерес к продукту и в конечном итоге побуждает их зарегистрироваться.
Чтобы создать эффективную целевую страницу, важно, чтобы ваша страница:
- объясняла или, еще лучше, демонстрировала, что представляет собой ваше предложение,
- какую проблему оно решает,
- в чем его преимущества,
- и почему именно посетители должны зарегистрироваться.
Это может быть что угодно: доступ к последним новостям и специальным предложениям, эксклюзивный контент, скидки, бесплатная пробная версия, участие в конкурсе или любой другой ценный стимул, который вы можете предложить.
Когда вы создаете целевую страницу, есть несколько ключевых элементов, которые вы обязательно должны включить. Вы хотите убедиться, что у вас есть:
- Привлекательный и захватывающий заголовок, поддерживающий заголовок и ценностное утверждение.
- Уникальное торговое предложение. То, что может предложить только ты.
- Подчеркните преимущества вашего предложения.
- Привлекательные изображения или видео с акцентом на использование продукта.
- Доказательства положительной деловой репутации (отзывы).
- Четкий и лаконичный призыв к действию.
Если вы сможете успешно сделать такую целевую страницу, вы сможете повысить интерес к продукту и с легкостью получать потенциальных клиентов.
12. Предложите бесплатные пробные версии и скидки
Отличный способ ускорить процесс продвижения вперед - предложить пользователям бесплатную пробную версию или скидки на свои продукты.
Это действительно выдающийся способ не только генерировать лиды, но и дать себе невероятную возможность превратить эти лиды в клиентов, заставив их опробовать ваше предложение или даже совершить мгновенную покупку.
Вы можете использовать бесплатные пробные версии и скидки, чтобы привлечь потенциальных клиентов, разместив эти предложения по центру на целевой странице или разместив их в стильном всплывающем окне.
Когда дело доходит до генерации лидов, очень важно показать, что представляет собой ваш продукт, какую ценность он обеспечивает и какие проблемы он решает.
13. Организация вебинаров
Одна из лучших вещей, которую вы можете сделать, чтобы вызвать интерес и связаться с вашей аудиторией, - это помочь им преодолеть проблему, с которой они сталкиваются, научить их изучать новые навыки или показать им, как ваш продукт может сделать это для них.
Отличный способ предоставить вашему целевому маркетингу ценные знания, знания и навыки - провести вебинар. Сосредоточьтесь на теме, которая имеет отношение к вашей нише, включает в себя ваш продукт и полезна для изучения. И не забудьте сосредоточиться на предоставлении реальной ценности, а не просто показать ваш продукт.
Если вы сможете успешно провести вебинар, то вы сможете подключиться к своему рынку, позиционировать себя в качестве надежного авторитета в своей нише, объяснять и продвигать свой продукт, генерировать потенциальных клиентов и развиватьь отношения с клиентами.
Когда вы проводите вебинар, важно, чтобы вы максимизировали осведомленность и участие, продвигая его. Вы можете сделать это:
- объявив о своем вебинаре посетителям сайта с помощью уведомлений на сайте,
- распространяя информацию в социальных сетях
- стимулируя регистрацию в e-mail рассылках
- или сервисах, которые предлагают скидки пользователям, зарегистрировавшимся на вашем вебинаре.
Вам даже не обязательно делать живое мероприятие вебинара, чтобы это было эффективной стратегией. Вы можете собрать предварительно записанный вебинар и предоставить доступ любому, кто подписался на него. Этот подход предлагает более гибкий подход, который позволит вам охватить больше людей и получить гораздо большую отдачу от вашего вебинара.
Основным недостатком таких автоматизированных вебинаров является то, что они не допускают двустороннего взаимодействия, что отлично подходит для ответов на вопросы и предоставления участникам более персонализированного и ценного опыта. Вы можете частично преодолеть это, добавив компонент живого чата к своим вебинарам, но это уменьшит преимущества автоматизированных вебинаров.
В конечном итоге как у живых, так и у автоматизированных вебинаров есть свои плюсы и минусы, все сводится к тому, что лучше всего подходит для вас.
14. Используйте лучшие инструменты для генерации лидов
К 2020 году на выбор предлагается фантастический набор инструментов для генерации лидов. Вот некоторые из лучших программных инструментов для генерации свинца:
- com - онлайн-чат + заказ обратного звонка + отправка сообщения
- com - автоматизация email маркетинга
- com - вебинары, которые объединяют ваших клиентов, учеников и сотрудников
- Turnstile - сбор email-адресов и имён во время просмотра видеороликов
- LeadGenius - отличный инструмент маркетинга влияния, который собирает самые качественные лиды
15. Убедитесь, что ваши маркетинговые инструменты синхронизированы друг с другом
По мере того, как вы пробуете новые стратегии привлечения потенциальных клиентов и собираете все больше лидов в свою маркетинговую воронку, важно убедиться, что вы можете обрабатывать входящий поток контактов, чтобы они были удовлетворены взаимодействием с вашей компанией.
Больше контактов может означать больше путаницы, но это не обязательно. Все, что вам нужно сделать, это настроить двустороннюю синхронизацию между вашими инструментами коммуникации, чтобы убедиться, что ваши контакты присутствуют везде и обновляются в каждом используемом инструменте - от приложения для оправки рассылок до CRM и вашего бухгалтерского программного обеспечения.
15.05.2022
