Основы интуитивного дизайна и юзабилити при создании веб-сайтов

Создание веб-сайтов для коммерческих целей накладывает на разработчика особую ответственность, так как эти интернет ресурсы предназначены для извлечения прибыли. Поэтому коммерческий веб-ресурс должен всегда корректно отображаться на любых устройствах и доступен в сети, чтобы интернет-офис компании был в рабочем состоянии.

Интернетом пользуется огромное количество пользователей и у каждого разная компьютерная техника, которая отличается от устройств других пользователей возможностями и программным обеспечением. Именно поэтому профессиональное создание веб-сайтов требует от опытного веб-мастера и дизайнера учета всех существующих технических требований, чтобы ресурс отображался корректно на любом компьютере или ноутбуке.

Пользовательский опыт и понятие «интуитивный дизайн» как они взаимосвязаны

Пользовательский опыт должен быть интуитивно понятным и лучшим в своем классе для целевых пользователей. Проблема со словом «интуитивный» заключается в том, что оно означает разные вещи для разных людей: продукт, который интуитивен для вас, может быть не интуитивен для вашего отца.

Это напоминание о том, как важно, чтобы на протяжении всего процесса проектирования простота опыта была приоритетом над менее важными вещами. Конечно, до тех пор, пока не наступят крайние сроки и ключевые показатели эффективности бизнеса не станут более агрессивными.

Почему «интуитивно понятный» не является конечной целью дизайна

Вы видели какое-нибудь ТЗ с требованиями к продукту, в котором конкретно указано, что определенный продукт не должен быть интуитивным?

Для клиента простота использования - это простое естественное ожидание для любого продукта. Все, что не является интуитивно понятным в использовании, отрицательно влияет на коэффициент конверсии, уровень вовлеченности и любой другой показатель, который делает продукт жизнеспособным.

Для профессионального дизайнера, простота использования продукта, является показателем качества его работы, а не функцией, которая включается или выключается в проектах.

Разберем значение понятия «интуитивный дизайн»

Проблема со словом «интуитивный» заключается в том, что оно означает разные вещи для разных людей: продукт, который интуитивен для одного человека, может быть не интуитивен для другого.

Поиск чего-то интуитивно-понятного зависит от слишком многих факторов, чтобы дизайнеры могли стандартизировать то, что на самом деле означает этот термин. Вот только несколько самых глобальных характеристик, которые точно нельзя стандартизировать:

• возраст пользователя,
• мужской или женский пол,
• культурное происхождение,
• персональная технологичность,
• прошлый опыт использования подобных продуктов

И этот список можно продолжить. Поэтому при проектировании дизайна веб-ресурса необходимо тестировать каждый элемент и находить такое решение, которое удовлетворит большую часть целевой аудитории.

Вас так же могут заинтересовать следующие публикации:

• Рекомендации по улучшению юзабилити сайта
• Создание эффективного сайта. Удобная навигация – важная часть юзабилити
• Лаконичный дизайн сайта: минимализм основа юзабилити
• Юзабилити сайта – получение максимального эффекта
• Анализ юзабилити – что делает сайт популярным?

Основополагающий набор принципов проектирования UX /  UI

Итак, «интуитивно понятный», означает простой в использовании. Но если посмотреть глубже на то, что на самом деле имеют в виду люди, когда они начинают обрисовывать примеры опыта, которые «чувствуют для себя интуитивно понятными», то в конечном итоге получим основные принципы UX /  UI:

• ВИДИМОСТЬ: видны ли важные элементы на экране? Чем более заметен элемент, тем больше вероятность того, что пользователи узнают о них и о том, как их использовать.
• ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ: когда пользователь предпринимает какие-либо действия, понятно ли ему, какое действие было предпринято и что было достигнуто этим действием?
• ОГРАНИЧЕНИЯ: ограничивает ли интерфейс набор действий, которые может предпринять пользователь? Бесконечные возможности часто оставляют пользователя в замешательстве.
• ВОЗМОЖНОСТИ: помогает ли дизайн людям понять, как взаимодействовать с определенными элементами? Доступность заключается в том, чтобы дать пользователям «подсказки» о том, как работает каждый компонент.
• ОБНАРУЖИВАЕМОСТЬ: возможно ли выяснить, как использовать объект, взаимодействуя с ним?
• ОРИЕНТАЦИЯ: знает ли пользователь, где он находится в структуре продукта в данный момент времени? Они знают, как двигаться назад и двигаться вперед?
• ОЖИДАНИЕ: соответствует ли результат действия ожиданиям пользователей относительно того, каким будет результат, прежде чем предпринимать это действие?
• ЭФФЕКТИВНОСТЬ: эффективен ли продукт, помогая пользователям выполнить задачу? Есть ли место для повышения эффективности, сокращения потоков или ускорения результатов?

Основные принципы удобной навигации для веб сайта

Создание веб сайта должно предусматривать разработку удобной для любого пользователя навигации, поэтому и требования, предъявляемые к ней, довольно жесткие. Клиент, партнер, заказчик не должны надолго задумываться о том, как отыскать нужную ему информацию на сайте, поэтому и тут работают следующие принципы:

1. ЯСНОСТЬ, четкость и логичность структуры сайта;
2. УДОБСТВО и простота: кнопки, ссылки, меню должны быть сделаны так, чтобы пользователь не думал, может он нажать на этот элемент либо это простая часть дизайна;
3. УЗНАВАЕМОСТЬ: не следует изощряться, выдумывать новые дизайнерские приемы для создания средств навигации. Проще пользоваться сайтом, где все привычно, закономерно. Пусть ваш клиент, партнер лучше лишний раз подумает о выгоде работы с вами, чем о том, где найти необходимую информацию;
4. СТИЛИЗОВАННОСТЬ: лучше, чтобы система навигации для бизнес сайта была сделана в соответствии с концепцией ресурса, ведь она не должна слишком выделяться, нарушать общность восприятия, созданную психологическую атмосферу, тогда разработка бизнес сайта будет считаться удачной;
5. СКОРОСТЬ: пользователь не должен затрачивать много времени на ориентацию в системе навигации вашего сайта. Чем меньше оно, тем лучше клиент будет относиться к вашему ресурсу и, соответственно, к вам. Не забывайте, что от навигации будет зависеть многое.

Подробно обо всех нюансах, которые важны для разработки интернет сайта компании:

• Как грамотно оформить главную страницу
• Как создать эффективный «футер» для сайта
• Презентация компании - как написать текст «О компании»
• Грамотное и красивое оформление контактов
• Как правильно организовать новостной блок
• Каким  должен быть эффективный слайдер

Профессиональное создание веб сайта требует грамотного юзабилити ресурса

Четкое, грамотное юзабилити отличает профессиональное создание веб сайтов. Если вы решили создать сайт для бизнеса, то обязаны знать, что термин «юзабилити» обозначает удобство пользования сайтом. Если для навигации акцент сделан на использование возможностей простого перемещения по сайту, то юзабилити подразумевает комплексную характеристику сайта.

Характеристики юзабилити при создании веб сайта

• пользователю должно быть удобно использовать сайт
• он не должен прилагать интеллектуальные усилия для перемещения по сайту
• все сервисы на сайте должны корректно работать
• логичность и простота в расположении элементов управления 

Проверить юзабилити сайта крайне просто: стоит попросить постороннего человека, который не связан с вашим бизнесом, немного поработать с сайтом – его мнение и станет предопределяющим.

15.05.2022