Кейс: разработка интернет-магазина на Битрикс для компании «Мир шин»

Что было сделано при разработке интернет магазина для компании «Мир шин»

Компания «Мир шин» обратилась в веб-студию АВАНЗЕТ в апреле 2018 г с запросом о разработке интернет магазина. У компании есть два офлайн магазина в Краснодарском крае и сейчас активно развивается направление онлайн продаж.

До обращения в наше агентство у компании «Мир шин» уже был опыт не состоявшегося сотрудничества с другим исполнителем, поэтому нам очень важно было установить хорошее взаимопонимание, чтобы точно реализовать цели заказчика. Изначально мы не знали ни того как работает клиентский бизнес, ни того какие сложности у них возникают с поставщиками или с клиентами. 

Цель создания интернет магазина

Увеличить продажи компании за счет расширения целевой аудитории и получения новых клиентов и заказов из онлайн среды

Задачи разработки интернет магазина

1. Создать быстрый и удобный интернет магазин
2. Реализовать расширенный фильтр сортировки товаров по параметрам
3. Сделать автоматический двусторонний обмен данными с программой 1-С Комплексная автоматизация
4. SEO оптимизировать и настроить под продвижение
5. Вывести компанию в число крупных игроков в своем сегменте по Краснодарскому краю

Требования

Нам необходимо было работать в нескольких направлениях: дизайн, онлайн маркетинг, техническая реализация под особенности ведения учета у Заказчика, репутационный маркетинг, SEO продвижение

• Разработать не только концепцию дизайна, но и создать фирменный стиль для этого проекта;
• Вывести компанию на онлайн продажи в целевом сегменте;
• Реализовать тех. требования Заказчика, как в плане быстродействия, так и в плане обмена данными;
• Выйти на лидирующие позиции в Краснодарском крае в своем сегменте

Целевая аудитория

• Атовладельцы мужчины и женщины в возрасте от 25 до 50 лет со средним и высоким уровнем дохода, проживающие в Краснодарском крае.
• Мелкооптовые организации-посредники в Краснодарском, Ставропольском крае, Ростовской области и в Крыму.

Анализ ситуации и проблем

На первом этапе мы решили пойти по пути самостоятельного изучения потребностей и специфики рынка. На втором – начали изучение работы бизнеса Заказчика совместно с его представителем изнутри компании.

Изучение аудитории

Было исследовано несколько независимых направлений для более широкого охвата потребностей разных групп. При этом акцент делался на частных автомобилистов. По факту приходится конкурировать с очень крупными игроками в шинной индустрии, поэтому нужно было найти инструменты, как выйти вровень с ними.

После изучения и анализа мы смогли увидеть картину, как это можно сделать:

• для равноправной конкуренции нужна большая номенклатура товаров, так как широкий ассортимент дает возможность закрыть вопрос о разных ценовых сегментах, предоставить выбор производителя, или предложить же товар, который отвечает специфическим ожиданиям клиента
• необходима такая концепция дизайна, которая сформирует лояльное представление о нем как о современном интернет магазине и даст возможность решать задачи относительно продвижения бренда
• должна быть реализована интеграция базы и заказов с 1-С в режиме реального времени, чтобы всегда были актуальные данные по номенклатуре

В ходе технического анализа были сформированы и выдвинуты требования:

• быстродействие проекта;
• большая номенклатурная база;
• синхронизация данных между системой учета 1С;
• синхронизация данных между проектом и мобильным приложением для торговых агентов;
• импорт больших объемов данных c различных источников от поставщиков и т. д.;

Что было сделано в процессе веб-разработки

Основываясь на специфике проекта, мы пошли по пути гибкой методологии: разработка некоторых процессов  частично выполнялась параллельно, а отчасти по классическому водопаду. Все процессы были разбиты на несколько  этапов, которые запускались поочередно и тестировались. Мы наблюдали, как работают эти решения, реакцию пользователей, какой результат получается.

Было выделено два основных этапа. На первом – создание интернет магазина, а на втором  – тестирование и ввод в эксплуатацию. Каждый процесс был разбит на под задачи следующим образом:

Создание интернет магазина:

• анализ и изучение рынка;
• планирование и определение этапов реализации;
• четкая формулировка задач;
• определение основного функционала;
• создание концептов дизайна;
• реализация задачи и запуск тестовой версии

Ввод интернет магазина autoshiny-diski.ru в эксплуатацию:

• запуск магазина на основной номенклатурной базе;
• интеграция с 1-С Комплексная автоматизация;
• мультиколоночный прайс;
• увеличение номенклатурной базы;
• запуск распродаж

После окончания каждого этапа мы анализировали ситуацию и при необходимости искали решение в сторону улучшения. Это помогало сформировать очередные шаги по реализации целей Заказчика. Это, цикличный процесс, и он повторяется постоянно, так как проект развивается и мы за технологическими  и рыночными e-commers тенденциями.

Что мы получили в результате

В этом проекте мы столкнулись, с множеством проблем различной сложности. Первоначально мы не смогли верно оценить объем работы, которая необходима для наполнении сайта, действительно качественным контентом.  Возник ряд технических сложностей:

• Довольно долго мы не могли отладить корректный обмен данными с 1-С и учет остатков;
• На начальном этапе была проблема с производительностью ресурса;
• Были сложности с покупной базой для подбора шин и дисков по параметрам и по автомобилю.

Как мы их решили:

• Были переписаны несколько программных модулей и компонентов системы,
• Произведены работы по оптимизации скорости;
• Базы типоразмеров переделаны «под себя», так чтобы потом их можно было обновлять.

В результате получился ресурс, который достигнул поставленной заказчиком цели и помог ему изменить и структурировать свои бизнес-процессы и вывести в онлайн направление B2B.

Основное наше достижение – это опыт, который мы приобрели при разработке интернет магазина и знания, которые помогут в реализации будущих проектов.