Когда на сайте показана стоимость товара или услуг, то вы демонстрируете заботу о своих клиентах – так как не тратите его время на разговоры с менеджером. Такой подход вызывает доверие к бизнесу и повышает лояльность ваших потенциальных клиентов!

Почему нужно указывать цены на сайте - это вопрос часто задают наши клиенты. Есть ложное убеждение, что если не указывать цены, то будут чаще звонить. Это - не верно. Сейчас многие просто закрывают страничку и переходят к конкурентам. Где сразу очевидно какой товар по какой цене можно купить. Скрывая стоимость товаров или услуг, вы заставляете клиентов предполагать, что каждому покупателю вы предлагаете свой вариант цены, вероятно, завышенный. Что весьма неприятно.

Не писать цены на сайте можно только в одном случае – когда уверены в отделе продаж, но не уверены в том насколько хорошо ваше предложение на рынке. В этом случае менеджеры помогут выяснить потребности потенциального клиента и раскрыть сильные стороны продукта или вашей компании.

Как обычно ведет себя клиент, когда не находит цены на сайте? - Очень часто уходит на сайт конкурентов. Веб-студия АВАНЗЕТ рекомендует всем клиентам размещать информацию о стоимости товаров или услуг. Когда компания открыта - это сразу вызывает доверие.

Разберем, какие аргументы приводят клиенты чаще всего, чтобы не указывать цены на сайте?

  • В качестве главного аргумента,чтобы не указывать цены на сайте приводится утверждение о том, что конкуренты станут говорить, что у них дешевле.
  • Зачем указывать цены? Мы хотим, чтобы клиенты звонили и приезжали к нам в офис.
  • Наши цены меняются очень часто и не всегда есть возможность оперативно изменить их на сайте.

Однако большинство посетителей, не видя цен на сайте, закрывают его, так как у них нет желания звонить и в каждую фирму и узнавать цены, они берегут свое время. Указывая цены – Вы создаете повод для звонка. Но самое главное, когда клиент увидит у вас цены, а у конкурентов их нет, он запомнит Ваш сайт и у него будет к Вам больше доверия, потому что Вы открыты.

Берегите время друг друга! Возможно кто-то, увидев цены, и не станет звонить, но многие наоборот – сделают звонок, особенно если Вы предложите индивидуальные условия. Сделайте акцент на том, что в Вашей компании к каждому заказчику индивидуальный подход и действует уникальная система скидок - это часто привлекает. А как можно указать скидку, если не указана цена?

Почему важно указывать цены на сайте?

  1. Действительно привлекательная цена будет бросаться в глаза и тогда начнутся звонки. Когда на сайте предлагается товар, с реально конкурентными ценами, в этом случае их просто необходимо выводить на первый план. Можно вывести на первый план цену только за часть услуги, таким образом, обращающая на себя внимание цена будет реально вне конкуренции.
  2. Указание цены привлечет внимание заинтересованного посетителя именно к Вашим товарам или услугам. Указывая цены на сайте, Вы получите большую отдачу от работы самого сайта. Большинству посетителей не нравится отсутствие цен, и они уходят дальше в глубину выдачи и делают звонок или заказ на другом сайте.
  3. Указывая цену – Вы формируете атмосферу честных отношений – открыто говорить о ценах, это как смотреть в глаза собеседнику при разговоре. Если Вы открыты и честны, то потом уже не важно,когда цена в процессе переговоров, изменяется в разы.Всегда выгодно размещать максимальную информацию о том, что Вы предлагаете, по каким ценам и каким образом эта цена формируется.

Указание цен – это несомненное преимущество. Однако, оно может отпугнуть какую-то часть клиентов. Но не пытайтесь охватить всех - работайте со своей целевой аудиторией.

Главная цель указания цен на сайте – взаимодействие и контакт с целевой аудиторией. Ваш целевой покупатель, увидев цену должен подумать - нормальная цена и сделать звонок. Поэтому, если Вы не определились с целевым сегментом, то имеет смысл подумать в первую очередь об этом.

Варианты указания цен на сайте

Если Ваши услуги индивидуальны - в этом случае нужно указать пример аналогичного проекта в той ценовой категории, которая Вам наиболее всего интересна. Или же Вы можете написать несколько вариантов цен с указанием, что в данную цену входит, а для того, чтобы точно сделать расчет для Вас - звоните, консультация и выезд специалиста - бесплатно.

Если Вы работаете с клиентами, которые ищут где дешевле – демпингуйте, играйте на цене. Обзвоните конкурентов, - узнаете самую низкую цену и создаете свой товар или услугу с самой низкой ценой. Однако в разговоре клиента с менеджером необходимо честно указать,чего при этом выборе клиент лишается. И когда он будет дозаказывать по мелочам, то Вы выйдете на ту же стоимости услуги, что и у конкурентов, однако клиент будет убежден, что купил дешевле.

Если Вы работаете с состоятельным клиентом, который хорошо понимает, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке, тогда ему не нужно пытаться всучить дешевый продукт. Такие клиенты выбирают качество, и они привыкли за него платить.

Есть два варианта, когда цены можно не указывать. Первый, если товар или услуга выставляются на тендер, в этом случае понятно, какая верхняя планка уже существует. И второй, это если компания работает в сфере очень дорогих товаров или услуг. В этом случае решение о покупке принимается при общении и главным тут является не цена, а соответствие определенным потребностям.

Для того чтобы бизнес работал без указания цен на сайте нужен, как минимум – один профессиональный менеджер по продажам, который будет в течение рабочего времени отвечать на звонки. Хотя это не гарантирует вам, что потенциальные клиенты будут отвечать на ваши звонки или слушать о информацию товаре после того, как они узнают стоимость.

Что же делать, когда услуга сложная и назвать ее стоимость проблематично? Например, цена зависит от объема потраченного времени, цен на сопутствующие услуги и материалы и прочих факторов?!

В таком случае на сайте желательно сделать следующее:

  • показать смету с указанием стоимости человеко/часов или рабочих процессов;
  • встроить калькулятор;
  • описывать конкретные примеры с указанием фактической стоимости, чтобы клиенту легче было ориентировался в ценообразовании.

Самое ценное - это время и внимание, которые Вы уделите клиенту, чтобы удовлетворить его потребности, а это делается бесплатно!  Маркетинг сегодня это не просто тенденция, а реальная потребность.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону +7-961-532-38-30 или просто напишите нам. Мы обязательно свяжемся с вами и постараемся ответить на все ваши вопросы. Желаем успеха и процветания вашему бизнесу.

Материалы по теме «Интернет-маркетинг»

  1. Как увеличить продажи детских товаров в Instagram
  2. Почему нужно указывать цены на сайте
  3. Подробная инструкция: как написать хороший пресс-релиз
  4. Performance-маркетинг - основные тренды, которые увеличат генерацию лидов
  5. Что делать, когда заявки есть, а продаж нет. Ответы здесь

Заявка на услуги

{emailcloak=off}

Все услуги веб-студии АВАНЗЕТ

Подать заявку
🎁

Получите на ваш e-mail: 65 секретных приёмов для взрывного роста вашего бизнеса

captcha