Как увеличить продажи в интернет-магазине в 2018 г. - ответ на этот вопрос интересует многих предпринимателей. Мы расскажем про 5 способов, которые дадут гарантированный результат. Они взяты на основе данных статистики лучших брендов, таких как Amazon, где потребители продолжают покупать все больше и больше.
Итак, чтобы увеличить продажи в своем интернет-магазине - используйте проверенные способы, которые применяют лучшие бренды для увеличения онлайн продаж. Чтобы узнать о них, было опрошено более 1000 потребителей, которые покупали онлайн не реже одного раза в 2017 году.
1. Имейте как минимум 3 фотографии для каждого продукта
Точно так же, как потребители хотят прикоснуться и почувствовать продукты на физической полке, прежде чем покупать, они желают так же внимательно их рассмотреть в Интернете. 73% потребителей указали, что перед покупкой в Интернете им нужно увидеть три или более КАЧЕСТВЕННЫХ изображений любого продукта.
Все чаще потребители ищут категорию продукта, а не определенный фирменный термин (например, лыжные куртки), а затем самостоятельно выбирают определенные классы продуктов на основе личных предпочтений или требований, таких как размер, цвет и цена.
Это увеличивает ценность тех первых впечатлений, которые ваш бренд делает с помощью изображений с более высоким качеством - проще заставить потребителя решить купить, если вы покажете хорошее детальное фото и продемонстрируете качество вашего продукта. Никто не хочет покупать «кота в мешке»
Наличие большего количества изображений также помогает чаще конвертировать потребителей в покупателей. Аналитики доказали это, проанализировав сотни тысяч списков продуктов на Amazon в январе 2018 года. Они обнаружили, что в 53% случаев продукт с большим количеством изображений будет конвертироваться по более высокой ставке и превосходить верхнего конкурента этого продукта, даже если его цена выше.
2. Покажите, что ваш продукт надежный, если вы хотите увеличить продажи через интернет магазин
Потребители всегда ищут доказательство надежности и возможность проверки перед покупкой. Поэтому разместите на вкладке Информации о товаре подтверждения проверки продукта от экспертов отрасли и добавьте положительные отзывы реальных покупателей.
Сегодня благодаря мощным платформам обзоров на сайтах интернет-магазинах розничной торговли, потребители имеют возможность, быстро добывать много информации и получать обратную связь от покупателей на других сайтах. Так зачем заставлять потребителей делать это – покажите всю самую важную информацию рядом с карточкой товара! Помните, что «лучшие экспертные обзоры» являются самой главной причиной для покупки более дорогостоящего товара в Интернете.
Этот факт также подтверждается в поведенческих данных. В том же исследовании Amazon было обнаружено, что 58% времени, покупатели проводят на страничке продуктов с большим количеством обзоров.
Это гарантия того, что он будет конвертироваться с более высокой вероятностью и превзойдет в результатах выдачи другого топ-участника с таким же продуктом на странице поиска. Это стоит того, чтобы лучше позиционировать продукт для увеличения продаж в долгосрочной перспективе.
3. Укажите личность вашего целевого покупателя в описании своего продукта
Концепция подлинной персонализации покупок на самом деле проста. Если на страничке товара прямо написать о том, кому он лучше всего подойдет – это будет точное попадание в десятку! Помните про желание потребителя узнать себя и почувствовать, что о нем заботятся!
Однако креативные бренды уже давно используют естественные отличия каждого продукта в своих каталогах, чтобы лучше говорить с определенными частями своей целевой аудитории. Персонализация гарантированно станет еще более точной в самом недалеком будущем, потому что это то, чего хотят потребители, 78 % опрошенных ответили, что более личный контент и персонализированное описание продукта делает его более вероятными для покупки.
Бренды должны понять эту проблему и создавать контент продукта, который обращен к конкретному образу потребителя данного продукта. Начните например с того, что используйте более ориентированную на семью терминологию и сделайте соответствующие фотографии для упаковки - это хорошее начало.
Демографические и поведенческие данные могут помочь вам в принятии некоторых решений. Помните, что вы никогда не должны жертвовать индивидуальностью и четкостью описания продукта. Отстройка от конкурентов отлично помогает увеличить продажи в интернет-магазине. Именно поэтому один и тот же продукт описан по-разному в Walmart vs. Amazon.
4. Применяйте пользовательский контент более активно
Пользовательский контент – это прежде всего отзывы о продукте в карточке товара. Поощряйте своих покупателей оставлять отзывы. Делайте специальные условия для тех, кто поделится своим мнением. У такой стратегии есть и еще одна положительная сторона – вы налаживаете получение качественной обратной связи и будете знать что действительно важно для вашей целевой аудитории.
Всем известно, что самая эффективная маркетинговая тактика – это доброе, надежное «сарафанное радио». Покупатели доверяют взгляду на продукт других пользователей намного больше, чем активной рекламе. И потому не забывайте делать перепосты самых полезных отзывов и интересных мнений в соц. сети. Доверие и лояльность ваших покупателей со временем вырастут очень значительно и это безусловно поможет увеличить продажи в интернет-магазине.
Если вы активно используете соц сети и Instagram, обязательно используйте фирменные хэштеги. За отзывы в соц сетях с упоминанием имени вашего бренда и с применением фирменных хэштегов тоже желательно поощрять пользователей. Такие посты в соц сетях повышают продажи интернет магазина на много эффективнее, чем реклама с профессиональными фото моделями вашего товара. «Глянцевость» и совершенство форм, наоборот, часто отпугивает.
Вам нужно создать интернет магазин который увеличит продажи офлайн бизнеса?
Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!
Оставить заявку5. Комбинированный подход гарантирует увеличение продаж интернет-магазина в 2018 г.
Вы знаете, почему Amazon в настоящее время доминирует в интернет продажах? Потому что они отлично справляются с покупками. И именно комбинированный подход гарантирует это. Сделав удачную покупку один раз потребитель затем возвращается вновь и вновь. Это означает, что потребители доверяют интернет магазину, иногда даже значительно больше, чем самому бренду или даже Google.
Используйте комбинированный подход для обеспечения высокого уровня доверия с вашим брендом. Если один или несколько ваших ключевых продуктов могут стать очень популярными, они создадут цикл дополнительных конверсий для других продуктов, повышая рейтинг в ранжировании поисковых систем, что неизбежно приводит к дополнительным конверсиям и так по кругу.
Выполнение этих правил по всему вашему большому каталогу продуктов одновременно - является практически невозможной задачей. Но если действовать постепенно, направляя усилия по очереди на разные популярные товары, то этот процесс даст 100% положительный результат для увеличения продаж через интернет магазин в 2018 г.
С чего начать инвестиции в увеличение продаж через интернет-магазин?
Мы видим, что самые успешные производители брендов, не концентрируются на равномерном инвестировании по всему каталогу. Вместо этого они идентифицируют в своем каталоге продукты с наивысшим или самым высоким объемом и инвестируют в первую очередь в них.
- Определите продукты, которые любят ваши клиенты
- Затем определите наиболее важные поисковые запросы, которые наиболее важны для этих продуктов
- И наконец, определите, каких конкурентов вам нужно победить
Панель поиска Amazon - отличное место, чтобы начать находить эти ключевые слова. Есть также ряд других инструментов, которые могут помочь определить ключевые условия поиска для вас, например wordstat. С помощью этой информации у вас появится разумное количество ключевых фраз, и вы сможете лучше определить основные потребности и потребности потребителей и раскрыть их на ключевых страницах продукта.
Любое из вышеперечисленных действий – это по сути инвестиции в увеличение продаж в интернет-магазине. Все одновременно применять их будет довольно затратно, поэтому выберите то, что больше всего подходит именно вашему бизнесу и начните с него, а затем подключайте остальные.
26.06.2022
