5 ноября 2015 г. Агентство маркетинговых коммуникаций CNews Conferences проводит круглый стол «Российский рынок CRM: тренды 2015»

CRM системы применимы в любом бизнесе, где клиент персонифицирован, высока конкуренция и успех зависит от предоставления наиболее выгодных для клиента условий. Наиболее востребованы они компаниями, работающими в сфере услуг, производства, торговли, страхования и финансов, строительства, а также телекоммуникаций и транспорта.

CRM тренды 2015

Среди главных трендов этого рынка - развитие мобильных, облачных, социальных CRM-технологий, упрощение интерфейсов, работа с большими данными, краудсорсинг. Уже сегодня бизнесу требуются CRM, интегрированные с ERP-системами, решениями электронной коммерции и другими профессиональными приложениями для реализации более целостных и эффективных бизнес-процессов.

CRM системы применимы в любом бизнесе, где клиент персонифицирован, высока конкуренция и успех зависит от предоставления наиболее выгодных для клиента условий. Наиболее востребованы они компаниями, работающими в сфере услуг, производства, торговли, страхования и финансов, строительства, а также телекоммуникаций и транспорта.

Среди главных трендов этого рынка - развитие мобильных, облачных, социальных CRM-технологий, упрощение интерфейсов, работа с большими данными, краудсорсинг. Уже сегодня бизнесу требуются CRM, интегрированные с ERP-системами, решениями электронной коммерции и другими профессиональными приложениями для реализации более целостных и эффективных бизнес-процессов.

Компании будут чаще использовать мнение потребителей для определения приоритетов. Обратная связь клиентов с сотрудниками в виде результатов опросов, визитов клиентов, данных о настроении в сообществе поможет сотрудникам компаний лучше понимать, какое влияние они оказывают на клиента своими решениями. В связи с этим краудсорсинговый функционал, тесно связанный с социальным инструментарием, будет все активнее проникать в ведущие CRM платформы.

  • Каковы итоги развития мирового рынка CRM в 2014 г.?
  • Как развивался российский рынок CRM в 2014 г.?
  • Каковы основные тренды этого рынка?
  • Какие проблемы эффективно решаются с помощью CRM?
  • Насколько российские разработчики CRM способны конкурировать с западными компаниями?
  • Как меняются требования заказчиков к таким решениям?
  • Какие отрасли являются основными потребителями CRM?
  • Каковы возможности CRM в новых экономических условиях?
  • Насколько популярны решения на базе открытого ПО в этой сфере?
  • Как будет развиваться рынок CRM в ближайшие годы?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола «Российский рынок CRM: тренды 2015».

CNews Conferences приглашает принять участие в мероприятии представителей российского рынка ИТ, системных интеграторов, ИТ-директоров и CIO, а также представителей отделов ИТ предприятий различных сфер бизнеса.

Мероприятие будет активно освещаться на ресурсах РБК и CNews, будут приглашены тематические СМИ и ведущие бизнес - издания.

Для представителей ИКТ-компаний стоимость участия 18000 руб.
Для представителей всех остальных компаний участие бесплатное*.
* - в случае подтверждения от CNews Conferences

Источник cnews.ru

 Полезные статьи по теме веб дизайн сайтов

Вы уже готовы заказать сайт, которым будете гордиться?

Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!

Оставить заявку

Портфолио веб-студии АВАНЗЕТ

Наш блог: полезное и важное

Рекомендации по знакам: что желательно сделать, встречая 2018 – год собаки

Чтобы порадовать и удивить вас мы сделали подборку забавных фотографий как собака общается с другими знаками зодиака. Эти милые фото обязательно поднимут ваше настроение и дадут заряд оптимизма на целый день! И еще...

Подробнее...

Как понять что сайт взломали? Что делать если это майнинг биткоина

Как произошло, что ваш сайт взломали? Как определить, что хакеры проникли в браузер на вашем ПК? Как определить что вашем компьютере происходит майнинг биткоина? И зачем майнерам нужен ваш компьютер? Эксперты...

Подробнее...

8 супер идей для писем рассылки в декабре 2017 г.

Скоро декабрь и наступает пора отправлять письма рассылки, чтобы напомнить о себе и активизировать новогоднюю распродажу. И сразу встает вопрос: какой текст рассылки подготовить? Можете использовать 8 супер идей,...

Подробнее...

Заявка на услуги

{emailcloak=off}

Все услуги веб-студии АВАНЗЕТ

Подать заявку