Хорошее юзабилити веб-сайта существенно влияет на способность ресурса быть понятым, используемым и легко изучаемым. Юзабилити обеспечивает продукту или услуге привлекательность для пользователей  и  желание  их эксплуатировать. В этой статье рекомендации как повысить конверсию сайта при помощи юзабилити.

У понятия «юзабилити» есть несколько определений. Если рассуждать о юзабилити сайта, то это простота, понятность и удобство взаимодействия с сайтом. Термин юзабилити имеет связь с понятием «эргономичность», он определяет степень удобства для пользователей при достижении определённых целей. 

Все мы каждый день проводим  довольно много времени в интернете: читаем новости, просматриваем сайты, используем приложения. К сожалению довольно часто наш опыт оставляет желать лучшего. Чаще всего это происходит из-за плохого дизайна,  который не учитывает пользовательский опыт (UX). Если перед вами стоит задача реализовать коммерческий проект,  то постарайтесь избежать ошибок.

После того как завершено создание сайта, наступает время когда вам потребуется раскрутка сайта. и вот здесь необходимо провести анализ UX. На основании уже имеющихся данных статистики можно сделать анализ юзабилити сайта, в контексте потребностей пользователей, которые заходят на ваш сайт. 

 Юзабилити сайта - практические рекомендации

Юзабилити сайта – рекомендации для получения максимального эффекта

Основные принципы юзабилити сайта

ЭФФЕКТИВНОСТЬ - первый принцип юзабилити. После первого посещения вашего сайта клиенту должно быть понятно, как эффективно использовать его для поиска нужной информации. Степень реализации потребности пользователей – то чем измеряется эффективность юзабилити сайта.

ОБУЧАЕМОСТЬ нужным действиям. Чтобы получить обратную связь от посетителей сайта нужно, чтобы они совершили какие-либо действия. Например, зарегистрировались, скачали, оформили заказ. Грамотное юзабилити сайта предусматривает обучающие подсказки – это может быть нумерация, стрелки, всплывающие подсказки которые помогают пользователям научиться нужным действиям

ЗАПОМИНАЕМОСТЬ - третий принцип юзабилити. Для того чтобы помочь запомнить на инстинктивном уровне, что и где находится на сайте нужно соблюдать единый стиль дизайна одинаковых элементов и располагать их в одном и том же месте - это поможет посетителям легко запомнить навигацию и не сбиться с пути.

УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ – важнейший принцип юзабилити. После посещения вашего сайта потенциальный клиент должен остаться доволен как процессом, так и результатом взаимодействия с ним. Удовлетворенность - это показатель качества сайта. Задача юзабилити сайта - удержать посетителей.

7 главных принципов отличного UX дизайна от экспертов rusability.ru 

Эти 7 принципов UX-дизайна помогут вам создавать отличные сайты. Сайты с хорошим юзабилитм должны иметь простую навигацию и соответствовать особенностям вашей целевой аудитории. При его создании помните о единообразии брендинга и обязательно учитывайте отзывы конечных пользователей.

Вам нужен хороший современный сайт и выбираете исполнителя?

Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!

Оставить заявку

1. Дизайн должен концентрироваться на пользовательском опыте

Создание запоминающегося опыта использования сайта гораздо важнее его содержания. Пользователи часто забывают данные и выводы, но всегда запоминают свои чувства. Этот принцип работает не только в рекламе. Графика, макеты, текст и интерактивные элементы работают вместе, чтобы предложить пользователям опыт, а не просто презентовать информацию. Ваш сайт должен выделяться на фоне конкурентов, это очень важно. Поможет вам в этом использование визуальных и интерактивных элементов, вызывающих эмоции.

2. Сайты сканируют, не читают

Элементы вашего сайта должны быть структурированы, ведь современные пользователи не читают страницы, они их сканируют. Зацепите внимание и взгляд аудитории, чтобы она захотела узнать больше.

3. Пользователям нужна простота

Посетитель оценивает дизайн сайта за полсекунды. Поэтому важно дать ему четко понять, как он должен себя вести, и сделать совершение действия удобным. Направляйте визуальный фокус на одну самую важную кнопку, а не на меню. Всегда старайтесь сделать свой сайт или приложение еще проще. Он должен быть понятным большинству посетителей.

Дополнительные функции можно перевести на второй план, чтобы их могли найти только заинтересованные пользователи. Не стоит выносить все на одну страницу. Выбирайте для своих проектов максимально понятный и “чистый” дизайн. Не заставляйте пользователей тратить время на освоение вашего интерфейса. Лучше используйте известные всем элементы.

4. Распространенные элементы дизайна или креатив?

Если большинство сайтов используют определенные элементы интерфейса, не следует изобретать колесо. Вы же не хотите запутать пользователей. Ваш UI должен выглядеть знакомо: ссылки должны выглядеть как ссылки, а форма для входа должна находиться в верхнем правом углу. Экспериментировать с такими стандартными элементами не стоит.

Креативный подход к таким базовым элементам только навредит, с вашим интерфейсом будет сложно работать. В лучших UI креативность и юзабилити работают вместе и не противоречат друг другу. Помните, при разработке дизайна ссылок, кнопок и элементов навигации удобство должно стоять на первом месте.

5. Узнайте свою аудиторию

Еще до того, как приступить к разработке сайта или приложения, важно понять, кто ваша целевая аудитория. С этого должно начинаться планирование будущего интерфейса. Определив аудиторию, сформулируйте их нужды и желания, и создайте дизайн, который их удовлетворит. Поможет вам в этом анализ конкурентов. Отметьте для себя их выбор цветов, шаблонов, стиля и других характеристик.

Если вы будете использовать дизайн, к которому целевая аудитория уже привыкла, освоить ваш сайт для них будет намного проще. Но не останавливайтесь на этом. Когда проект будет готов, проведите тестирование и проанализируйте его оценку конечными пользователями.

6. Визуальная иерархия

Располагая наиболее важные элементы в интерфейсе, выделите их так, чтобы они притягивали взгляд посетителей. Один из приемов – сделать их больше окружающих частей UI. Именно им пользуются интернет-магазины и лендинги для привлечения внимания к кнопкам CTA.

7. В основе UX дизайна лежит ценность, которую вы предлагаете пользователям

Предлагаемый вами опыт должен создавать эмоциональную связь с пользователями. Если вы создаете только интерфейс, а не опыт, то существенно ограничиваете шансы своего сайта или приложения на успех.

Вам нужен хороший современный сайт и выбираете исполнителя?

Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!

Оставить заявку

Проверка юзабилити сайта заключается следующем:

  • Насколько дизайн сайта совместим с его функциональностью
  • Анализ с точки зрения восприятия пользователя  цветового оформления и графических элементов
  • Оценка удобства навигации по сайту и доступность структуры ссылок
  • Анализ контента (текстового наполнения)
  • Насколько удобно пользоваться сервисами, интегрированными на сайт
  • Оценка типографики - шрифтов, применяемых на сайте

Почему важно провести юзабилити-тестирование

Когда пользователь только попал на сайт, то первые 3-4 секунды он обращает внимание в основном на дизайн. Когда с дизайном все в  порядке, то следующие 10 секунд происходит знакомство с навигацией и контентом. Если все работает и посетителю все понятно, то он изучит материал и совершит нужное целевое действие: оформить подписку, позвонит, приобретет и структурой сайта, чтобы понять что/где, а затем уже с контентом.

Когда все хорошо работает и посетитель понимает, что он нашел, что искал, тогда начинается изучение материала. В том случае, если он удовлетворен, тогда он совершит целевое действие: позвонит, оформит подписку, приобретет товар или оправит заявку на услугу. Но, когда в первые 10-15 секунд возникнут сложности, то скорее всего посетитель закроет страницу и не станет вникать в суть вашего предложения. Даже если посетитель останется на сайте, но ему будет не все понятно или что-то не понравится — тогда он закроет страницу и сайт не выполнит необходимую функцию.

Проверка юзабилити сайта позволяет понять, насколько удачно выполнен дизайн, хорошо или плохо работает интерфейс, выявить проблемные места с контентом, навигацией или логикой работы ресурса. 

Избегайте 5 ошибок UX интерфейса, которые ухудшают пользовательский опыт сайта

Разработка коммерческих сайтов основана на грамотном юзабилити

Если коммерческий сайт не будет понятен и удобен пользователям, тог его ценность для развития бизнеса будет невысока. Основы юзабилити сайта дают подсказки, как сделать ваш ресурс более популярным и востребованным. Для того чтобы удержать посетителей на сайте необходимо, чтобы юзабилити решало следующие задачи:

  1. Информация полезная и интересная 
  2. Дружелюбный и понятный интерфейс
  3. Грамотная, тщательно продуманная структура 
  4. Удобная навигация 

Анализ юзабилити сайта поможет выявить слабые места и сделать сайт более удобным для пользователей. Удержание внимания пользователей в свою очередь будет способствовать продвижению сайта и повышению его популярности.

Если раньше достаточно было разработать сайт максимально информативным, чтобы он был популярным, то сегодня этого не достаточно, необходимо, чтобы ваш сайт был привлекательным и удобным для ваших потенциальных клиентов. Веб студия "АВАНЗЕТ" специализируется на создании коммерческих сайтов, мы готовы вас проконсультировать по всем вопросам, касающимся юзабилити, звоните +7 (993) 297-9878, или задайте вопрос нашему онлайн консультанту.

Если вам нужно сделать сайт, который будет продавать, но остались вопросы, позвоните нам чтобы получить консультацию, или заполните форму, чтобы заказать хороший сайт. Желаем успеха и процветания вашему бизнесу!

Грамотное юзабилити сайта напрямую влияет на ранжирование ресурса, поведенческие факторы и в результате на обращения клиентов, заказы, звонки и прочие конверсионные действия. Если вам необходима БЕСПЛАТНАЯ консультация, обращайтесь в веб-студию АВАНЗЕТ, всегда рады помочь!

15.05.2022

Материалы по теме «Основы юзабилити»

  1. Полное руководство по UX-копирайтингу.
  2. 20+ принципов безупречного UX-дизайна для веб-сайтов
  3. 7 лайфхаков: как улучшить клиентский опыт при помощи контента в 2021 г.
  4. Как улучшить пользовательский опыт (UX) применяя дизайнерское мышление
  5. Избегайте 5 ошибок UX интерфейса, которые ухудшают пользовательский опыт сайта

Заявка на услуги

Все услуги веб-студии АВАНЗЕТ

Подать заявку